Chúng tôi thu thập gì và để làm gì
Bạn mở tài khoản, chúng tôi cần vài thông tin tối thiểu: số điện thoại hoặc email dùng để đăng nhập, tên bạn đăng ký, ngày sinh và khu vực bạn truy cập. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống nhận mã
-
1
giao dịch, số tiền và số điện thoại gắn với ví đó. Chúng tôi không thấy mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn — bước xác nhận nằm trong ứng dụng ví, do bạn tự bấm. Hệ thống còn ghi lại thông tin
-
2
thiết bị: loại điện thoại, hệ điều hành, địa chỉ IP, thời điểm đăng nhập và các bước bạn thao tác trong ví tài khoản. Những dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập lạ, chặn truy cập trái phép và đối chiếu khi có khiếu
-
3
nại về một lệnh nạp cụ thể. Chúng tôi dùng dữ liệu cho bốn việc: xác minh ví tài khoản, xử lý nạp và rút tiền, giữ an toàn cho tài khoản, và trả lời khi bạn liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ
-
4
liệu cá nhân. Khi buộc phải chia sẻ với đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, chúng tôi chỉ gửi phần cần thiết để hoàn tất đúng giao dịch đó. Việc thu thập và lưu trữ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh
-
5
sống, và quyền truy cập dịch vụ chỉ có ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Có nơi luật yêu cầu lưu dữ liệu giao dịch lâu hơn, có nơi ngắn hơn. Muốn biết trường hợp của mình thuộc nhóm nào, bạn gửi
-
6
câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ và chúng tôi trả lời theo khu vực bạn đăng ký.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.